一、医院设立社会监督电话和意见箱，各病区设有意见簿。

    二、建立“医院领导与有关单位领导联系”制度，听取和了解有关单位领导的意见和建议。

    三、医院每月在门诊、病区向病人发放满意度调查表，进行满意度调查，调查结果与奖惩挂钩。

    四、聘请院外行风监督员进行明查暗访，每半年召开行风监督员座谈会，征求意见。

    五、医院每季度、病区每月召开一次工休座谈会。

 六、实施下列公开制度：

    1、上岗人员穿工作服、佩戴工号牌；

    2、公开张贴卫生部制订的医务人员医德规范及实施办法；

    3、公开承诺服务内容及便民措施；

    4、公开主要检查、治疗、手术、住院的收费项目及标准；公开常用药品价格和自费药品品种；

    5、每日向住院病人提供收费清单；

    6、向出院病人提供明细结帐单；

    7、公开专家门诊的时间、挂号费标准及专家的姓名、职称、专长等；

    8、公开重大检查和手术的时间安排。