医患双方享有平等的法律地位，患者在住院诊疗期间享有知情权。为切实加强医患沟通、融洽医患关系，根据省卫生厅《加强医患沟通全面提升医院服务水平的指导意见》的精神，我院特明确如下要求：
　　一、各级医师有责任、有义务以谈话的方式认真向患者及其家属交待病情、主要诊疗方案及其预后，满足患者的知情、同意权，从而使病人积极配合医务人员，树立战胜疾病的信心，使医疗活动顺利开展。
　　二、患者住院期间，管床医师应定期和病人进行谈话交待病情，征询意见。每位病人住院过程中，谈话次数不得少于3次，即：患者入院时第一次谈话在入院后及时完成，住院期间（重大医疗措施如手术前必须有一次）、出院前各一次谈话，长期住院病人或病人病情突变时应适当增加谈话次数。谈话一般在病区医生办公室进行（特殊病人例外）。
　　三、谈话内容包括：疾病的诊断情况、治疗计划、风险和预后、治疗费用、配合治疗的注意事项及医护人员应遵守的职业道德等，住院过程中出现病情变化、诊疗计划调整，特殊用药及检查，以及出院康复注意事项等。每次谈话内容可有所侧重，并及时请患方签字认可。
　　四、沟通谈话由分管病床的主治（诊疗）医师及以上医师负责进行。凡疑难危重抢救病人、重大手术及四类需报审手术病人或需采用新技术、新项目治疗的病人，以及特殊病人（如外宾等）须由分管的主任医师（主诊医师）和（或）科主任亲自向病人（家属、单位领导）谈话，以便取得病人或家属、单位等相关人员的理解和配合。
　　五、沟通谈话内容要求在病程录中认真详细进行书面记录，作为医疗文件归档在病历中。书面记录质量列入住院病历质量考核内容，由党办负责定期检查与考核。
　　六、特殊手术、风险较大的手术、有医疗纠纷隐患的手术，术前需到医教科沟通，医教科人员、家属和警方人员共同参与，必要时需录音录像。