11月30日，江苏省卫生健康委员会、江苏省中医药管理局联合发布“2022年江苏省老年友善医疗机构名单”及“2022年江苏省老年友善医疗机构优秀单位”公示名单，射阳县人民医院获“江苏省老年友善医疗机构优秀单位”。

近年来，我院积极营造老年友善文化，免费提供老年友善服务，创新老年友善管理，全力构建适合老年友善就医环境。2021年获评“江苏省老年友善医疗机构”。2021年11月，我院以搬迁新院区为契机，弘扬中华民族敬老、助老美德，紧紧围绕老年人医疗服务需求，着重优化老年人就医环境、就医流程，落实老年人医疗服务优待政策，将老年友善文化融入医院各项工作中，2022年积极申报创建老年友善医疗机构优秀单位。

医院通过电子显示屏公示专家出诊信息、收费标准等，便于老年人清晰掌握各项就医信息；在门急诊收费、医技服务窗口处设有为老年人服务醒目标识，不断优化工作流程，方便老年人就诊；医院各处设立老年人无障碍通道、无障碍卫生间、低位服务设施等配套建设，门诊大厅、候诊区配备老年人专用座椅，提供免费租借轮椅、平车、雨伞，免费提供冷、热直饮水、一次性水杯、老花镜、创可贴、急救药物、针线盒等爱心便民用物，提供人性化服务。

“老年友善”不仅体现在各类细节上，还体现在服务里。“与老年人交流时语速应该放缓，语气不能太重，内容要尽量通俗易懂，在情况允许的情况下可以帮助老年人操作，对待老年人要有足够的耐心。”我院在职工手册中对面向老年人的礼貌用语、服务态度和行为均提出明确要求，并通过入职时的教育培训，提高医护人员为老年患者主动服务的意识。

11月8日，老年友善机构建设优秀单位省级复核专家组一行来院开展复核评审和指导。专家们对我院老年友善机构建设工作给予了充分肯定，一致认为我院老年友善机构建设氛围浓厚、老年患者就医设施规范、就医流程醒目，对老年人的关爱措施细致，建设工作取得很好成效。

作为2022年江苏省老年友善医疗机构优秀单位，我院将进一步完善双向转诊制度、加强老年病医学技能培训、提供个性化和远程诊疗服务等方式，为老年患者提供更加优质、满意的医疗就诊服务，更好地满足老年患者的健康及照护需求，用暖心的医疗服务让老年患者就医更放心、安心、舒心，持续提升老年人看病就医满意度和获得感。